愛犬と一緒に泊まれますか？

全客室、愛犬と一緒にお泊りいただけます。

愛犬の種類と体重の区別について教えてください。

体重別に区別させていただいております。

小型犬：１０ｋｇ未満
中型犬：２５ｋｇ未満
大型犬：２５ｋｇ以上

一緒に泊まれる愛犬の種類と頭数を教えてください。

お部屋のタイプによって異なります。

⚫︎最大頭数５頭（10kg未満５頭まで、10kg以上２頭まで）
メゾネットスイート・プレミアムスイート・フォレストDLX(4名・5名)・ワーケーションVilla

⚫︎最大頭数２頭（25kg以上も可）
リトルガーデンスイート

⚫︎最大頭数２頭（25kg未満のみ）
リラクゼーションスイート・ユニバーサルスイート・フォレストDLX（メゾネット）

大型犬と一緒に泊まれる部屋タイプを教えて下さい。

メゾネットスイート、プレミアムスイート、リトルガーデンスイート、フォレストDLX（4名・5名定員）、フォレスト（ワーケーション）計14室は１室５頭まで、25kg以上ご宿泊可能です。（2024.2月〜） ただし、１０kg以上は２頭まで。

【例】
１０kg未満３頭+１０kg以上２頭　〇
１０kg未満２頭+１０kg以上３頭　×
リラクゼーションスイート、ユニバーサルスイート、フォレストDLX（メゾネット）は１室２頭まで、25kg以下のみご宿泊可能です。
リトルガーデンスイートは１室２頭まで、25kg以上ご宿泊可能です。

愛犬の宿泊料金はいくらですか？

1室につき、1頭目4,400円(税込)、2頭目以降1頭につき2,200円(税込)です。
ご予約時の料金には含まれていないため、施設にてご精算いただきます。

特殊な理由で接種証明書が持参出来ない際は、どうすればいいですか？

「抗体検査結果証明書」「猶予証明書」「獣医師の一筆」をご持参頂ければ、接種証明書に替えることができます。
その他、特段の事情がある場合はご予約時にご相談ください。

愛犬のお食事は、用意してもらえますか？

別注にて愛犬用ご飯をご注文いただけます。詳細はこちらをご覧ください。

愛犬用ごはんページへ

愛犬のおやつはありますか？

フロント内の売店コーナーにて販売しております。

お部屋内では、愛犬は自由にしていてもいいですか？

室内では自由にしていただいて構いませんが「内風呂」「シャワールーム」「露天風呂」「寝具の上や中」はご遠慮ください。

施設内ではリードが必須でしょうか？

客室内・ドッグラン・ドッグラウンジ前テラス（柵は必ず閉めてください）はノーリードでOKです。
ラウンジ・駐車場・レストランなど、その他の場所では必ずリードを着用してください。
お散歩の際も必ずリードはご着用ください。トラブルを防ぐため、ご協力をお願い致します。

愛犬にマナーパンツは必要ですか？

レストラン「ダイニングHIBA」内ではマナーパンツの着用をお願いしております。（カートご利用の場合は不要です）
客室内では必須ではございませんが、トイレシート以外での排泄やマーキングの心配がある場合、マナーパンツのご着用をお願い致します。クリーニング代の請求をさせてただくこともございますのでご承知おきいただきますと幸いです。

※フロント・レストランでは貸出もございます。

愛犬用備品を教えてください。

ケージ、トイレ、トイレシート、タオル、ボディータオル（ウェットシート）、うんち袋、粘着カーペットクリーナー、ペット用消臭剤、フードボウル、ウォーターボウル、ミネラルウォーター(熊野古道水)

※ミネラルウォーターは1頭につき1本
※ベッド・毛布・ブランケット等はございませんのでご持参ください。

愛犬用の貸出し備品はありますか？

ソフトケージ(780×540×660)、大ケージ(1210×760×820)、小ケージ(910×630×600)、サークル(6バネル60×60)エアウィーブ(1150×700)、ドライヤースタンド、フードボウル・ウォーターボウル、食器洗い用スポンジ・洗剤、トイレトレー、クイックルワイパー

※サークルはテラスの柵としても設置可能です。

ドッグランはありますか？

大型犬＆中型犬専用と小型犬専用の2カ所ご用意しております。
愛犬が走り回りやすいよう、遊具等の設置はございません。

ドッグランの利用時間を教えてください。

24時間ご利用いただけますが、夜間照明がないため、懐中電灯をご持参いただくか、明るいうちのご利用をおすすめいたします。

愛犬は預かってもらえますか？

申し訳ございませんが、外出時のお預かりはお断りしております。

最寄りの動物病院はどこですか？

【協力医療機関】おわせ動物クリニック
三重県尾鷲市上野町６−４（当館から車で約30分です。）
tel:0597-22-5998

愛犬以外の動物は泊まれますか？

申し訳ございません。お泊りいただけません。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは15：00～18：00、チェックアウトは11：00でございます。

※チェックインが18時を超える場合は、あらかじめご連絡をお願い致します。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか。

１部屋１時間3,300円にて承ります。

※ただし、繁忙期および当日の予約状況によりお受けできない場合がございます。

荷物は預かってもらえますか？

恐れ入りますが、チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりはしておりませんので、
ご自身のお車などで管理していただくようお願いいたします。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

JCB、AMEX、ダイナース、VISA、Masterカード、QR決済（paypay）、電子マネー（iD、iC、楽天Edy、waon）などがご利用いただけます。

キャンセル料について教えてください。

ご宿泊プランによってキャンセル料が異なってきます。
各プラン詳細を必ずご確認ください。

■基本プラン
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の５０％
３日前から：宿泊料金の３０％

■特別日プラン※年末年始、GW、お盆、花火大会など
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の７０％
３日前から：宿泊料金の５０％
７日前から：宿泊料金の３０％

人数の一部キャンセルについて上記キャンセル料と同様の対応となります。
また、減員後は１室のご利用人数に応じた金額に変更されます。

いつから予約できますか？

お電話・フロントでのご予約は１年前から、インターネットでは半年前から承っております。

お部屋の露天風呂は温泉ですか？

スイートのお部屋のみが温泉でございます。
詳しくはこちらをご覧ください

お部屋に食事やドリンクを持ち込むことはできますか？

飲食物を持ち込んで客室内でお食事して頂くことは可能です。
ただし、食材や調理器具（BBQ機材、ホットプレート、オーブンなど）を持ち込んでの調理は固くお断りします。

禁煙室はございますか？また、喫煙所はありますか。

全客室内および敷地内は禁煙です。
喫煙は、お部屋のテラスとレストランの喫煙所のみでお願いいたします。

インターネットの接続はできますか？

全客室にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
フォレスト（ワーケーション）のみ高速Wi-Fiに対応しております。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどでご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身でお願いいたします。

車いすで利用できるお部屋はありますか？

駐車場から客室、客室内に段差のないユニバーサルスイートをお勧めしております。
その他の客室の玄関までの階段や斜面のご移動は、スタッフができる限りお手伝いさせて頂きます。
貸し出し用車椅子は１台ご用意がございます。

1部屋で最大何人まで宿泊できますか？

メゾネットタイプのお部屋で、5名様までお泊りいただけます。

お部屋に飲み物を冷やす用の氷はありますか？

お部屋にはご用意がございませんので、お手数ですがラウンジからお持ちください。
足りない場合はフロントへお申し付けください。

お部屋の備品について教えてください。

• 温泉露天風呂付テラスVillaの備品はこちら
• 露天風呂付Villaの備品はこちら
• ワーケーションVillaの備品はこちら

愛犬と一緒に食事できますか？

ご夕食はレストランまたはお部屋で一緒にお食事していただけます。
ご朝食は恐れ入りますが、愛犬を同伴して頂けませんので、お留守番をお願い致します。

お食事場所を教えてください。

ご夕食は、レストラン「ダイニングHIBA」またはお部屋にてご用意致します。
ご朝食は、徒歩約5分の姉妹館「ホテル季の座」内レストランにてご用意致します。（愛犬は同伴していただけません）

お部屋食はできますか？

メゾネットスイート、プレミアムスイート、フォレスト（ワーケーション）のお部屋タイプのみ承ります。

※チェックインまでに「贅沢お宿弁当」＜メゾネットスイート、プレミアムスイート＞または「スタンダードお宿弁当」＜フォレスト（ワーケーション）＞をお部屋にご用意させていただきます。※グループのお客様も、原則各部屋ごとでのお食事のご提供となります。

お宿弁当ってどんなものですか？

前菜、お造りに加えて、メイン料理はIHであたためながらお召しあがりいただく鍋物や蒸し物をご用意致します。
ご到着までにお部屋にお届けしておくためスタッフの出入りはありませんので、人みしり犬みしりの愛犬も安心です。
ご到着時間が遅くなる場合は、お時間にあわせて炊き立てごはんをご用意することもできますのでご連絡ください。

お部屋食でも追加の注文やドリンクを頼むことはできますか？

お部屋の冷蔵庫でご提供しているお飲物のみ、有料にて追加を承ります。

夕食の時間は何時からですか？

ダイニングHIBAをご利用いただく場合は、１部18時～、２部19時～です。（ご予約状況により変更する場合がございます。）
チェックイン時にご希望のお時間をお伺いします。
お部屋食の場合は、お好きな時間にお食事を始めていただけます。

朝食の時間は何時からですか？

7:30～9:00（最終受付）10:00（クローズ）
繁忙期は7:00～に変更となる場合がございます。
チェックインの際に詳しくご案内致します。

朝食に行く時、愛犬が心配なので交互に行くことはできますか？

はい、可能です。ご朝食の際、お席の確保をするために事前のお電話をお願いしております。その際にお申し出ください。

ホテル季の座とVillaお伽噺に分かれて宿泊をした場合、夕食を同じ席でとることはできますか。

ご予約時にご相談ください。

追加料理を注文することはできますか？

前日までにご予約いただければ、レストラン・お部屋食とも、別注料理のご注文を承ります。
当日のご注文は承れませんのでご了承ください。

・伊勢海老１匹料理（約350g）・・・・・8,800円税込(造り・具足煮・鉄板焼き)
・黒鮑1個料理 (130g) ・・・・・5,500円税込（バター焼き・ステーキ・造り）
・黒毛和牛料理 (70g) ・・・・・5,500円税込 (ステーキ温野菜添え 特製ソース掛け)
・造り3種盛り ・・・・・1,650円税込
・【夏季限定】生海胆殻付き姿（5個分の身入り）・・・・・4,400円税込 （造り、焼き）
・【夏季限定】岩牡蠣 ・・・・・1,650円税込 (造り・焼き・フライ)

※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。

夕食・朝食なしのプランで予約しましたが、追加はできますか？

前日までに予約センターまたはフロントにご相談ください。

子供用の料理のメニューを教えてください。

⚫︎レストラン「ダイニングHIBA」
＜小学生以上＞大人の方に準じた会席料理でご提供いたします。
＜未就学児＞お造り、ハンバーグ、若鶏の唐揚げ、海老フライ、フライドポテト、コーンスープ、白ごはん、デザート

⚫︎部屋食（お宿弁当）
＜小学生以上＞お造り、伊勢海老フライ、鮮魚照り焼き、網焼きハンバーグ、鶏甘辛和え、白ごはん
＜未就学児＞お造り、海老フライ、骨なし魚唐揚げ、ハンバーグ、鶏甘辛和え、白ごはん

※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。

子供用の追加料理を注文することはできますか？

お子様用のお料理もご用意できますので、お電話にてご注文ください。
当日のご注文は承れませんのでご了承ください。＜前日までにご注文ください＞

・松阪牛ハンバーグ・・・2,750円
・うどん・・・550円＜2日前までにご注文ください＞
・お子様専用夕食セットメニュー・・・2,750円（エビフライ・ハンバーグ・ポテトフライ・お造り・茶碗蒸し・ご飯・味噌汁・デザート）
・からあげ・・・550円
・ポテトフライ・・・550円
・エビフライ・・・550円
・ハンバーグ・・・550円

※仕入れ状況によってはご用意できない場合もございます。

アレルギー等の対応はできますか？

前日までにアレルギー食材を詳しくお教え下さいませ。できる限り対応させていただきます。
ただし、ハラル、ヴィーガン、減塩食、食材によりましては、ご対応できかねますので予めご了承ください。

大浴場、露天風呂はありますか？

敷地内の姉妹館「ホテル季の座」の温泉大浴場・露天風呂を無料でご入浴いただけます。

大浴場の利用可能時間を教えてください。

ご利用時間は6時～10時半、12時～23時です。
ご宿泊者の方はチェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますが、チェックアウト後はフェイスタオル付、バスタオル貸出は200円でございます。

大浴場にバスタオル等はありますか？

Villaお伽噺にご宿泊のお客様は、ホテル季の座フロントにてバスタオル・フェイスタオルを貸し出しております。
Villa館内着着用もしくはお部屋番号をお伝えください。

大浴場を利用の際、送迎はありますか？また、歩いてどれくらいですか？

ご利用の都度、送迎を承っておりますので、ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けください。
自家用車の場合は「ホテル季の座」の宿泊者専用スペースをご利用いただけます。
温泉大浴場までは、歩いて５分ほどです。

大浴場にコインロッカーなど鍵のかかる場所はありますか？

携帯や財布など小物専用のロッカーを設えております。

入れ墨、タトゥーがありますが、大浴場は利用できますか？

誠に申し訳ございませんが、刺青（タトゥー）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。
お部屋のお風呂をご利用ください。

駐車場はありますか？

無料の屋外駐車場が客室数分ございます。
複数台・大型車でお越しの場合は、姉妹館の駐車場もご利用いただけます。

ラウンジやドッグラウンジの利用可能時間を教えてください。

ラウンジ・ドッグラウンジとも7:00～21:00でございます。

ラウンジのドリンクメニューを教えてください。

コーヒー、ジュース、フローズンドリンク等をご用意しております。
セルフ形式で、ご自由にお飲みいただけます。

※季節に合わせ変更もございます。

ジュース等の自動販売機はありますか？

敷地内の姉妹館ホテル季の座内にご用意しております。

売店はありますか？

フロント内の売店コーナーでは、愛犬用おやつなどを販売しております。敷地内の姉妹館「ホテル季の座」内にもオリジナル商品やお土産などを販売している売店がございます。

マッサージやエステはありますか？

マッサージのみご利用いただけます。
外部から来ていただくため、事前のご予約をおすすめ致します。女性の施術者をご希望いただけます。

30分：4,400円（税込）
60分：6,600円（税込）

※料金は変更する場合がございます。

近くにコンビニや買い物できる場所はありますか。

紀伊長島のインターチェンジを降りてすぐ、当施設からですと車で１５分程の距離に、スーパーやコンビニがございます。

冬場は雪は降りますか？

温暖な黒潮の影響で真冬でも他の地域に比べると暖かい地域です。異常気象を除いて紀北町は雪の心配がないですが、三重県の北部（桑名・四日市・鈴鹿・亀山など）は雪が降ることがございますので、道中お気を付けください。

電気自動車の充電設備はありますか？

姉妹館「ホテル季の座」駐車場内にEV充電設備を設置しております。